Hotline tổng đài 1800 và 1900

DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1800 VÀ 1900

 

FPT Telecom International xin gửi tới quý khách hàng dịch vụ tổng đài Miễn cước 1800 và Tổng đài GTGT 1900

Trước hết chúng ta cần hiểu đây đều là những đầu số CSKH cấp quốc gia của Việt Nam

Với chức năng là tổng đài CSKH, phù hợp với mọi công ty, doanh nghiệp, kể cả các DN nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam

Chăm sóc khách hàng là yếu tố thiết yếu để tạo uy tín kinh doanh trên thương trường và là mối quan tâm hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Dịch vụ 1800 – 1900 là con đường hiệu quả nhất để giới thiệu, quảng bá sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng.

  1. DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI HOTLINE 1800 FPT

Dịch vụ miễn cước ở người gọi (1800) là loại hình dịch vụ cho phép người sử dụng thực hiện cuộc gọi miễn phí tới nhiều số đích khác nhau thông qua một số điện thoại thống nhất trên toàn mạng. Toàn bộ cước phí sử dụng dịch vụ của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800 với CN Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT

Lợi ích của dịch vụ

Đối với khách hàng hay người sử dụng:

  • Sẽ không phải trả tiền cước cho cuộc gọi.
  • Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số.

Ðối với người cung cấp dịch vụ:

  • Khuyến khích khách hàng gọi tới trung tâm giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm
  • Dễ dàng quảng bá với một số thống nhất trên toàn quốc.
  • Không cần thay đổi các số điện thoại đang có.

Phương thức tính cước:

  1. Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ 1800 để hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi sử dụng dịch vụ khách hàng phải trả cước cài đặt và cước sử dụng dịch vụ hàng tháng trong đó:
  • Cước cài đặt được thanh toán 1 lần khi kích hoạt:
Cho một số đích1.500.000 đồng
  • Cước sử dụng dịch vụ hàng tháng: chủ thuê bao 1800 hàng tháng phải trả cước khi nhận cuộc gọi đến với mức cước thông tin theo phương thức tính cước 01 phút + 01phút như sau:
Loại dịch vụDãy sốCuộc gọi từGiá cước (VNĐ)
Miễn cước ở người gọi1800 66xx – 1800 68xxThuê bao cố định545
Thuê bao di động toàn quốc850
  1. Khách hàng là người thực hiện cuộc gọi đến số dịch vụ 1800 thì khách hàng không phải trả tiền cho cuộc gọi này, cước phí của cuộc gọi đã được tính cho chủ số thuê bao 1800.
  2. Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 1800 phải trả phí quản lý dịch vụ 1800 là 000 đồng/số/tháng.

Lưu ý: Các mức cước trên chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.

  1. DỊCH VỤ 1900

Dịch vụ Thông tin, giải trí, thương mại 1900 là dịch vụ cho phép thực hiện cuộc gọi tới nhiều đích khác nhau thông qua một số truy nhập thống nhất trên toàn quốc. Dịch vụ này rất thích hợp cho các Doanh nghiệp và các tổ chức tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí.

Lợi ích của dịch vụ

  • Ðối với người thực hiện cuộc gọi:

o Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số duy nhất.

o Chi phí cho cuộc gọi tư vấn hoặc giải trí thấp nhờ khả năng kết nối đến trung tâm gần nhất.
• Ðối với người cung cấp dịch vụ (chủ số dịch vụ 1900):

o Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.

o Là loại hình kinh doanh mới qua mạng điện thoại thông qua các dịch vụ tư vấn hoặc giải trí.

Phương thức tính cước:

  1. Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp muốn sử dụng dịch vụ 1900 nhằm mục đích cung cấp thông tin, thương mại, giải trí thì khi sử dụng dịch vụ 1900 khách hàng sẽ phải trả cước cài đặt dịch vụ ban đầu cho nhà cung cấp dịch vụ và hàng tháng khách hàng sẽ được nhận về phần cước kết nối kết xuất theo quy định. Nhà cung cấp dịch vụ dựa trên lưu lượng đến số dịch vụ 1900 của khách hàng để phân chia cước. Cước cài đặt được trả một lần khi thiết lập dịch vụ và được quy định như sau (chưa VAT):
Cho một số đích đầu tiên1.500.000 đồng
  1. Khách hàng là người thực hiện cuộc gọi đến số dịch vụ 1900 thì khách hàng sẽ phải trả cước theo phương thức 01 phút + 01 phút

Mức cước bao gồm từ 1.000đ – 2000đ – 3000đ – 5000đ – 8000đ – 10.000đ – 15.000đ/phút (Mức cước đã bao gồm VAT) TÙY VÀO DẢI SỐ CỤ THỂ

  1. Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 1900 sẽ phải trả cước quản lý dịch vụ 1900 là 400.000 đồng/số/tháng. (Chưa bao gồm VAT)

Lưu ý: Các mức cước trên chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.

 

 

You may also like...